Vognebortsi

Вогнеборці

Вдосконалення цивільного захисту в Україні на місцевому рівні

Вогнеборці

Вдосконалення цивільного захисту в Україні на місцевому рівні

Волонтерський менеджмент у сфері добровільного пожежного руху

Що таке волонтерский менеджмент?

Це система практик, які забезпечують підтримку мотивації волонтерів та спрямування їхньої діяльності для найкращого результату. 

Що в себе включає?

Основні принципи

Яка сатистика залученості за кордоном?

0 %*
середній рівень сталості волонтерського корпусу загалом в Америці
0 %**
реагувань на виклики - оцінка статусу "активний волонтер" власне добровільними пожежними
0 %**
участі у тренуваннях оцінка статусу "активний волонтре" власне добровільними пожежними

*джерело: https://www.galaxydigital.com/blog/volunteer-retention

**джерело https://www.nvfc.org/wp-content/uploads/2020/08/20Aug-NVFC-Retention-Research-Report-FINAL.pdf

Орієнтовний розподіл часу людини

Сон
33.3%
Робота
33.3%
Їжа
8.3%
Транспорт
8.3%
Час з сім'єю
8.3%
Вільний час
8.3%

Теорії мотивації

Чому важливо утримувати волонтерів?

*джерело: https://www.galaxydigital.com/blog/volunteer-retention

**джерело https://www.nvfc.org/wp-content/uploads/2020/08/20Aug-NVFC-Retention-Research-Report-FINAL.pdf

Теорії мотивації

Персона лідера(ки) команди і те, як він/вона може організувати роботу з волонтерами, може визначити подальший розвиток команди.

Керівник(и) команди - це ті, хто найперші будуть відчувати динаміку команди, і будуть адвокатами команди у відносинах з місцевим самоврідуванням.

Визнання залученості і командний дух відповідно до досліджень проблем добровільних пожежних команд в країнах ЄС входять в першу трійку основних мотиваторів за оцінкою самих волонтерів.*

За оцінкою причин припинення діяльності волонтерів-пожежників в США на першому місці (22%) - наявність в команді закритих відокремлених груп, а на другому (18%) - відсутність орієнтації керівництва на вирішення проблем волонтерів.**

Як ви бачите розвиток своєї добровільної пожежної команди?

Основні підходи

Зменшення часу на адміністрування та координацію

Інтеграція волонтерів в команду та розвиток приятельських відносин між волонтерами

Пропонування полонтерам нематеріальних стимулів: навчання (яке пов'язане з волонтерською діяльністю, так і ні), опції для проведення вільного часу (самі або з сімє'ю)

Провення певного відбору, аби нові волонтери не викликали конфлікти у відносинах команди

Практики

Практики I

Створення закритих онлайн-груп чи каналів для спілкування (Viber, Facebook тощо)

Використання супутніх навичок волонтерів, їхніх творчих схильностей

Проведення тімбілдингів

Практики II

Впровадження брендових уніформ чи ексклюзивного мерчандайзу

Впровадження практик визнання (місцеве свято, грамоти, подяки, жетони за досягнення, висвітлення заслуг в місцевих газетах тощо)

Ексклюзивний доступ на певні події або знижки на квитки, або ексклюзивний резерв на квитки

Практики III

Навчальні програми для волонтерів (зокрема і окремі для розвитку супутніх навичок)

Спільне святкування (дні народження, День рятувальника тощо) чи проведення окремих розважальних подій (наприклад, шашлики на вихідних з сім’ями

Імплементація ідей волонтерів (наприклад, щодо проведення деяких подій, облаштування залу в депо тощо)

Практики IV

Менторські програми для нових волонтерів (від досвідчених)

Зустрічі для відвертої розмови між організатором і волонтером (ами) для обговорення проблем і фіксації причин демотивації

Приклади

Відкриття спортзалів у депо (Канада, США)

Проведення сімейного барбекю на вихідних разом з проведенням навчань (Німеччина)

Просування серед роботодавців волонтерів премій для волонтерів (Бельгія, Нідерланди)

Залучення волонтерів, у яких погіршився стан здоров’я, до активностей, не пов’язаних з реагуванням (Нідерланди)

Адаптовані до потреб волонтерів навчальні можливості (Нідерланди)

Залучення волонтерів до великих навчань або реагувань на масштабні події (Франція)

Назва місця в громаді на честь добровільної пожежної команди (США)